Що відбудеться, якщо послугу хостингу не оплатити вчасно?
Завчасно, перед тим, коли спливає оплачений термін дії послуг хостингу, білінг автоматично відправляє на контактні e-mail клієнтів нагадування про небхідність оплати та продовження сервісів.
У ситуації, коли діюча послуга на хостингу не була вчасно продовжена, вона автоматично зупиняється й надання сервісу блокується. Але ми розуміємо, що ситуації у житті бувають різними, тому впродовж певного періоду ще зберігаємо ваші сайти, VPS, домени, файли у сховищі та всі налаштування лишаємо у незмінному вигляді.
Ви можете поповнити свій баланс та продовжити дію сервісу допоки послугу не видалено остаточно. Строки зберігання несплачених послуг хостингу різняться.
Терміни зберігання неоплачених сервісів хостингу
1. Віртуальний хостинг PHP та ASP.NET: відключені послуги зберігаються на хостингу 12 місяців. Впродовж цього терміну послугу можна оплатити на бажаний період та її дія автоматично відновиться. Якщо цього не буде зроблено, віртуальний хостинг видаляється безповоротно.
2. Віртуальні Сервери: неоплачені сервіси зберігаються на хостингу 2 тижні. Оплатити та продовжити дію цієї послуги можна лише впродовж 14 календарних днів. Якщо цього не відбувається, вимкнена послуга видаляється безповоротно.
3. Корпоративна пошта для бізнесу LiteOffice Mail: неоплачена послуга зберігається на хостингу 3 місяця. Впродовж цього періоду ви будете отримувати вхідну кореспонденцію на ваші поштові скриньки, а от надіслати нічого не зможете. Якщо за 3 місяця послуга "Пошта для бізнесу" не буде вами продовжена, вона автоматично видаляється системою без можливості відновлення.
4. Файлове Сховище FTP/SMB: прострочена послуга зберігається 1 місяць. Якщо оплату не внесено, сервіс та всі дані видаляються безповоротно.
Важливо! Після спливу вищезазначених термінів зберігання прострочені послуги, всі дані, що пов'язані з нею та налаштування видаляються безповоротно, без можливості відновлення.
Якщо прострочено оплату домену
1. Якщо ви не встигли вчасно продовжити строк дії свого доменного імені, то одразу після завершення його оплаченого періоду, домен переходить у статус Пільгового Продовження (Auto-Renew Grace Period, AGRP). Усі супутні сервіси хостингу, зв'язані із цим доменом, стануть недоступними (сайт, електронна пошта). Впродовж періоду пільгового продовження домен вже неактивний, але власник домену ще має можливість продовжити реєстрацію за звичайною вартістю та відновити його роботу. Як правило, цей період триває 22-25 календарних днів, в різних доменних зонах він може відрязнятися.
2. Якщо ви не продовжили у цей строк свій домен, він отримує статус Redemption Period (період викупу або період відчудження). Він триває до 25 календарних днів, продовження домену ще можливе, але коштуватиме в 5–15 разів дорожче в порівнянні зі звичайною ціною.
- ** Зверніть увагу! У деяких доменних зонах взагалі немає пільгового періоду AGRP, і домен одразу переходить у Redemption Period після завершення оплаченого терміну.
3. Якщо ж домен не продовжено й на етапі Redemption Period, він переходить у статус Pending Delete, тобто очікує видалення. Тут будь-які дії з доменом вже неможливі. Після закінчення цього періоду (від 5 до 15 днів), доменне ім'я видаляється з Реєстру та стає доступним для нової реєстрації будь-ким.
Чому важливо оплачувати послуги вчасно?
Вчасна оплата – це не лише збереження даних, а й безперервна робота вашого бізнесу. Заблокований сайт, відключена пошта чи втрачений домен можуть спричинити фінансові втрати та репутаційні ризики. Тож, краще сплатити завчасно, ніж потім відновлювати все з нуля. Про те, як це зробити, ми написали тут: Як продовжити послугу.