Что произойдет, если услугу хостинга не оплатить вовремя?
Заблаговременно, до того, как истекает оплаченный срок действия услуг хостинга, биллинг автоматически отправляет на контактный e-mail клиентов напоминание о необходимости оплаты и продления сервисов.
В ситуации, когда действующая услуга на хостинге не была вовремя продлена, она автоматически останавливается и предоставление сервиса блокируется. Но мы понимаем, что ситуации в жизни бывают разными, поэтому в течение определенного периода еще сохраняем ваши сайты, VPS, домены, файлы в хранилище и все настройки оставляем в неизменном виде.
Вы можете пополнить свой баланс и продолжить действие сервиса пока услуга не удалена окончательно. Сроки хранения неоплаченных услуг хостинга различаются.
Сроки хранения неоплаченных сервисов хостинга
1. Виртуальный хостинг PHP и ASP.NET: отключенные услуги хранятся на хостинге 12 месяцев. В течение этого срока услугу можно оплатить на желаемый период и ее действие автоматически возобновится. Если этого не будет сделано, виртуальный хостинг удаляется безвозвратно.
2. Виртуальные Серверы: неоплаченные сервисы хранятся на хостинге 2 недели. Оплатить и продлить действие этой услуги можно только в течение 14 календарных дней. Если этого не происходит, отключенная услуга удаляется безвозвратно.
3. Корпоративная почта для бизнеса LiteOffice Mail: неоплаченная услуга хранится на хостинге 3 месяца. В течение этого периода вы будете получать входящую корреспонденцию на ваши почтовые ящики, а вот отправить ничего не сможете. Если за 3 месяца услуга "Почта для бизнеса" не будет вами продлена, она автоматически удаляется системой без возможности восстановления.
4. Файловое Хранилище FTP/SMB: Просроченная услуга хранится 1 месяц. Если оплата не внесена, сервис и все данные удаляются безвозвратно.
Важно! По истечении вышеуказанных сроков хранения просроченной услуги, все данные, связанные с ней и настройки удаляются безвозвратно, без возможности восстановления.
Если просрочена оплата домена
1. Если вы не успели вовремя продлить срок действия своего доменного имени, то сразу после завершения его оплаченного периода, домен переходит в статус Льготного Продления (Auto-Renew Grace Period, AGRP). Все сопутствующие сервисы хостинга, связанные с этим доменом, станут недоступными (сайт, электронная почта). В течение периода льготного продления домен уже неактивен, но владелец домена еще имеет возможность продлить регистрацию по обычной стоимости и возобновить его работу. Как правило, этот период длится 22-25 календарных дней, в разных доменных зонах он может отличаться.
2. Если вы не продлили в этот период свой домен, он приобретает статус Redemption Period (период выкупа или период отчуждения). Период длится до 25 календарных дней, продление домена еще возможно, но будет стоить в 5-15 раз дороже по сравнению с обычной ценой.
- ** Обратите внимание! В некоторых доменных зонах вообще нет льготного периода AGRP, и домен сразу переходит в Redemption Period после завершения оплаченного срока.
3. Если же домен не продлен и на этапе Redemption Period, он переходит в статус Pending Delete, то есть ожидает удаления. Здесь любые действия с доменом уже невозможны. По истечении этого периода (от 5 до 15 дней), доменное имя удаляется из Реестра и становится доступным для новой регистрации для любого желающего.
Почему важно оплачивать услуги вовремя?
Своевременная оплата - это не только сохранность данных, но и непрерывная работа вашего бизнеса. Заблокированный сайт, отключенная почта или потерянный домен могут повлечь финансовые потери и репутационные риски. Поэтому, лучше совершить оплату заранее, чем потом восстанавливать все с нуля. О том, как это сделать, мы написали здесь: Как продлить услугу.