Надання Послуг Виконавцем ґрунтується на умовах, що наведено нижче:
1. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС АБОНЕНТА
1.1. Реєструючись на сайті Виконавця, Абонент зобов’язаний надати достовірну та конкретну інформацію про себе, у тому числі свої контактні дані. Абонент відповідає за працездатність адреси електронної пошти та мобільного телефону, вказаних при реєстрації. Абонент зобов'язаний при реєстрації вказати адресу електронної пошти, яка знаходиться в домені, що не перебуває у Виконавця на обслуговуванні.
Для зв'язку з Абонентом, щодо надання Послуг, Виконавець буде надсилати повідомлення по електронній пошті (e-mail) і через служби коротких повідомлень (SMS, Viber, Telegram та інші) на номер мобільного телефону Абонента.
2. ПЕРЕЛІК МАТЕРІАЛІВ НЕПРИЙНЯТНИХ ПРИ НАДАННІ ПОСЛУГ
2.1. Усі Послуги, що надаються Виконавцем, повинні бути використані тільки в легальних цілях та не суперечити чинному законодавству України й міжнародним законодавчим актам.
2.2. Абоненту забороняється вчиняти дії з розміщення електронної (цифрової) інформації з порушенням авторського права та (або) суміжних прав третіх осіб. Це включає, але не обмежується нелегальним розповсюдженням музики, книг, фотографій, журналів або будь-якої іншої роботи, захищеної авторськими правами. Спроба продажу контрафактної продукції призведе до негайного блокування вашого аккаунту. Будь-який аккаунт, який помічено в порушенні авторських прав, буде повністю або частково заблокований. Будь-який акаунт, що помічено в повторному порушенні авторських прав, буде заблокований та/або видалений з нашого хостингу.
2.3. Використання аккаунтів віртуального хостингу для зберігання резервних копій або як сховища даних - заборонено.
2.4. Перелік матеріалів, які є неприйнятними:
2.4.1. Warez, crack ресурси;
2.4.2. Сайти для продажу акаунтів (соціальні мережі, онлайн ігри, skype, paypal, поштові акаунти і т.д.);
2.4.3. Сайти, які присвячено counter-strike, half-life, line age, world of warcraft та всі інші ігри (всі ігри, незалежно від назви, типу, жанру тощо);
2.4.4. Піратські архіви фільмів, музики, книг, телевізійних і комп'ютерних програм (навіть якщо файли з відео та музикою знаходяться на інших серверах);
2.4.5. Сайти фінансових пірамід, сайти, присвячені організації МММ, сайти "взаємної допомоги", сайти, що рекламують фінансові піраміди;
2.4.6. Сайти hyip проектів(шахрайський проект, схожий на інвестиційний фонд з високою доходністю), сайти рекламуючі hyip проекти, сайти надаючі рейтинги hyip проектів;
2.4.7. Сайти і форуми, які орієнтовані на хакерів;
2.4.8. Торрент-трекери;
2.4.9. Додатки, які використовуються в соціальних мережах;
2.4.10. Сайти, що поширюють курильні суміші, наркотичні речовини та насіння марихуани, або сайти з рекламою подібної діяльності;
2.4.11. Інтернет аптеки, сайти, які поширюють лікарські препарати, або сайти з рекламою подібної діяльності;
2.4.12. Казино, сайти букмекерської тематики;
2.4.13. Сайти, які рекламують незаконну діяльність;
2.4.14. Фішингові сайти (клони існуючих сайтів);
2.4.15. Сайти політичних партій і політичних рухів, будь-які інші сайти, що мають відношення до політики, або містять дані політичного характеру;
2.4.16. Сайти порнографічного характеру, webcam сайти, сайти ескорт сервісів;
2.4.17. Сервіси кардшарінгу;
2.4.18. Сервіси з автоматичною виплатою коштів;
2.4.19. Проксі та анонімайзери;
2.4.20. Сканери мережі;
2.4.21. Програми для підбору паролів, кейлогери;
2.4.22. Скрипти для розсилання спаму;
2.4.23. Файлообмінники, файлообмінник для зображень тощо;
2.4.24. Продаж будь-яких препаратів, для яких необхідна ліцензія, без відповідної ліцензії;
2.4.25. Лотереї, сайти з азартними іграми;
2.4.26. Crawl та indexer скрипти, які займаються скачуванням інформації зі сторонніх сайтів;
2.4.27. Сайти обміну валют та криптовалют;
2.4.28. Державні інформаційні ресурси.
2.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент (повність або частково) відмовити у наданні Послуг, в тому числі Виконавець має право, без погодження із Абонентом, на блокування доменних імен, у випадку якщо на веб-сайті Абонента розміщені матеріали, які на думку Виконавця є непристойними, загрозливими або ганблять честь, гідність та ділову репутацію особи, чи містять наклеп, а також матеріали, що пропагують ворожнечу, насильство, агресію, расизм, сепаратизм та/або матеріали, які порушують вимоги щодо надання Послуг.
2.6. Абоненти несуть повну відповідальність за всі дії, які вчинялись через їх Панелі керування Послугами. У тому числі в разі, якщо логін і пароль до Панелі керування Послугами став відомий третім особам, або було вчинено несанкціоноване проникнення до сайту через вразливості програмного коду. Абоненту необхідно оновлювати свій сайт до останніх версії програмного забезпечення та використовувати складні паролі, які буде важко підібрати зловмисникові, а також використовувати всі доступні системи захисту, що дозволяють запобігти використанню вашого логіна і пароля, а саме: обмеження доступу до FTP з певних IP адрес, використання двофакторного захисту з одноразовими паролями. У разі виявлення несанкціонованого доступу до аккаунту Виконавець має право обмежити до нього доступ до тих пір, поки з боку Абонента не будуть вжиті відповідні заходи.
3. РОЗСИЛАННЯ СПАМУ
3.1.Будь-який Абонент, який здійснює масове розсилання незапитаних листів (СПАМ), буде негайно заблокований з повідомленням або без такого. Сайти, які рекламуються за допомогою СПАМу, не повинні розміщатися на наших серверах. Будь-який аккаунт, дії якого призвели до появи IP адреси, що знаходиться в просторі IP адрес нашої компанії, в чорному списку, буде негайно заблоковано.
4. ВІРУСИ
4.1. У разі виявлення співробітниками Виконавця вірусів в аккаунті Абонента, співробітники відсилають повідомлення Абоненту про знайдені віруси, shell скрипти, інше шкідливе програмне забезпечення, з проханням якнайшвидше відреагувати на лист і очистити свій аккаунт від вірусів.
4.2. Абонент несе повну відповідальність за всі дії, які вчинялись на його аккаунтах, включаючи випадки зараження вірусами, shell скриптами та іншим шкідливим і небезпечним програмним забезпеченням. У тому числі, у разі якщо логін і пароль до аккаунту став відомий третім особам.
5. ВИКОРИСТАННЯ РЕСУРСІВ
5.1. Абонент не повинен:
-
Використовувати більше 25% системних ресурсів протягом більш ніж 90 секунд.
-
Використовувати більше 100 процесорних хвилин за добу.
-
Запускати процеси, які виконують роль сервера.
-
Запускати будь-які типи пошукових індексаторів на серверах віртуального хостингу. Виняток становлять пошукові системи, які індексують виключно сайти абонента.
-
Запускати програмне забезпечення, яке взаємодіє з торрент-трекерами.
-
Запускати ігрові сервери, такі як counter-strike, half-life, line age, тощо.
-
Брати участь в мережах файлообміну.
-
Виконувати задачі cron з інтервалом менш ніж 15 хвилин.
-
Виконувати SQL запити, які працюють більше 15 секунд. У таблицях MySQL повинні використовуватися правильні індекси.
-
Створювати бази даних MySQL об'ємом більше 2Гб або які містять більше 1000 таблиць. Сумарний обсяг всіх баз даних користувача не повинен перевищувати 3Гб.
-
Можливість підключення до MySQL серверу не з серверів віртуального хостингу надається тільки для обслуговування бази даних.
-
При використанні функції include в PHP для підключення локальних файлів не використовувати URL адреси. Замість використання include ('http://domain.com/include.php') використовуйте include('include.php');
-
Для підвищення продуктивності не відключайте в панелі управління обробку статичних файлів за допомогою nginx.
6. ОБМЕЖЕННЯ НА ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Ресурси, на які не встановлені обмеження або які описані в тарифному плані як "безлімітні" створені для того, щоб Абонент не турбувався щодо раптової зупинки Послуги у зв’язку з перевищенням ліміту. Наприклад бази даних або поштової скриньки через те, що у нього закінчилося місце в тарифному плані.
Проте ресурси серверів і інтернет каналів не бувають безмежними, тому Виконавець вимагає, щоб Абоненти використовували ресурси Виконавця з урахуванням того, що їх потребують й інші Абоненти, які повинні на рівних правах використовувати їх.
Для того, щоб не допустити підвищеного споживання Абонентами ресурсів, Виконавець залишає за собою право обмежити використання ресурсів Абонентом.
6.2. Ліміт, при досягненні якого ресурси будуть обмежені, розраховується на основі статистики споживання. Щомісяця ця статистика різна, але одне правило залишається постійним - 99,95 абонентів потрапляють в рамки "нормального" використання. Решта 0,05% абонентів отримають повідомлення на контактний e-mail з проханням протягом 48 годин зменшити споживання ресурсів.
6.3. У разі, якщо Абоненту не вдається зменшити споживання ресурсів протягом 48 годин після отримання повідомлення Виконавця з проханням зменшити споживання ресурсів сервера чи інтернет каналу, або в разі систематичного перевищення ліміту споживання ресурсів, Виконавець залишає за собою право призупинити надання Послуг або розірвати Договір в односторонньому порядку.
7. ОБМЕЖЕННЯ НА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛОВОЇ СИСТЕМИ
7.1. У разі, якщо аккаунт віртуального хостингу містить більш ніж 200 000 inode (inode - це об'єкт файлової системи, який містить інформацію про файл, директорії , тощо. Кожен файл - сторінка сайту, картинка, поштове повідомлення у вашому аккаунті використовує 1 inode), в такому випадку Абоненту буде направлене прохання зменшити кількість inode. У разі, якщо дії по зменшенню кількості inode не будуть вжиті, ми заблокуємо аккаунт.
7.2. Резервне копіювання аккаунтів віртуального хостингу, виділенних серверів з послугою адміністрування та VPS серверів, які містять понад 200 000 inode або мають об'єм більше 10 Гб - не проводиться, виняток становлять бази даних, для яких створюватимуться резервні копії.
8. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ВЛАСНИКА ВЕБ-САЙТУ ПРИ ОТРИМАННІ ВІД ВИКОНАВЦЯ КОПІЇ ЗАЯВИ ПРО ПРИПИНЕННЯ ПОРУШЕННЯ ДОПУЩЕНИХ ВЛАСНИКОМ ВЕБ-САЙТУ ТА ПРАВОВІ НАСЛІДКИ НЕВЧИНЕННЯ НИМ ДІЙ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ УКРАЇНИ «ПРО АВТОРСЬКЕ ПРАВО І СУМІЖНІ ПРАВА»
8.1. Власник веб-сайту впродовж 24 годин з моменту отримання від Виконавця копії заяви про припинення порушення з боку власника веб-сайту вчиняє наступні дії:
8.1.1. Може відмовити в її задоволенні у разі, якщо він:
- має право на використання зазначеної в заяві електронної (цифрової) інформації, щодо використання якої направлена заява;
- не є власником веб-сайту, зазначеного у такій заяві;
- заява про припинення порушення оформлена з порушенням вимог, визначених ст. 52-1 Закону України «Про авторське право і суміжні права».
8.1.2. За відсутності обставин, наведених в п.п.8.1.1. Договору, власник веб-сайту невідкладно, не пізніше 24 годин з моменту отримання копії заяви про припинення порушення, зобов’язаний унеможливити доступ до електронної (цифрової) інформації, щодо якої подано копію заяви. Про вчинені дії власник-сайту повідомляє Виконавця шляхом направлення повідомлення про вжиті заходи.
8.2. У разі якщо впродовж 24 годин з моменту направлення власнику веб-сайту копії заяви про припинення порушення власник веб-сайту не вчинив дій, передбачених п. 8.1. Договору, Виконавець самостійно унеможливлює доступ до електронної (цифрової) інформації, зазначеної у заяві про припинення порушення, допущеного власником веб-сайту. Про вжиті заходи Виконавець повідомляє заявника та власника веб-сайту впродовж 48 годин з моменту отримання постачальником послуг хостингу заяви про припинення порушення, допущеного власником веб-сайту.
8.3. Власник веб-сайту має право звернутися до Виконавця, від якого він отримав інформацію про вжиті заходи, з повідомленням про відмову з підстав та за формою, встановленими ст. 52-1 Законом України «Про авторське право і суміжні права» (далі- Закон), вимагаючи відновлення доступу до електронної (цифрової) інформації. Якщо таке звернення відповідає вимогам, встановленим Законом, Виконавець повинен невідкладно, не пізніш як через 48 годин після його отримання, надіслати заявнику його копію. У разі якщо повідомлення не відповідає встановленим Законом вимогам, для «Повідомлення про відмову», Виконавець інформує про це власника веб-сайту.
8.4. Виконавець відновлює доступ до електронної (цифрової) інформації на десятий робочий день з дня надсилання заявнику копії «Повідомлення про відмову», якщо протягом цього часу заявник не надав йому підтвердження відкриття судового провадження про захист його прав на об’єкт (об’єкти) авторського права і (або) суміжних прав (електронної (цифрової) інформації), щодо якого (яких) подавалася заява про припинення порушення.