У цій статті пропонуємо вам ознайомитися з інформацією, як користуватися послугами хостингу RealHOST, аби орієнтуватися в панелях управління та зробити вашу роботу з хостингом максимально комфортною.
Перше, що необхідно запам'ятати - кожен клієнт хостингу зобов'язаний мати робочу адресу електронної пошти.
E-mail буде вашим логіном для доступу до сайту та білінгової системи хостингу. Також, будь-яка комунікація з хостинг-провайдером здійснюється тільки через контактну e-mail адресу.
Не намагайтеся реєструвати послуги з використанням неіснуючих e-mail адрес. Ви не зможете отримати потрібні повідомлення, відновити доступ до хостингу, а ми жодним чином не зможемо ідентифікувати вас, що може призвести до втрати вами доступу до оплачених послуг.
- Для того щоб скористатися послугами хостингу необхідно:
1. Зареєструватися з використанням контактної E-mail адреси.
Зробити це можна на сайті https://realhost.pro/account/login.
Надалі, вхід на сайт та вхід до білінгу хостингу буде виконуватися за E-mail адресою та за паролем, що ви використовуєте .
2. Замовити та оплатити послугу хостингу
Замовлення на будь-яку послугу оформлюється та оплачується на сайті https://realhost.pro або безпосередньо в білінговій системі хостингу.
В білінговій системі ви можете:
- керувати замовленнями, продовженням та термінами їх дії
- виконувати оплату
- побачити історію платежів та витрат за послугами
- роздрукувати або замовити відправку актів виконаних робіт
- роздрукувати або замовити відправку актів звіряння
- вести листування зі службою підтримки хостингу
- оформити договір на послуги
- підключити й оформити платників послуг
- створити додаткових користувачів хостингу та управляти їх доступом до акаунту
Деякі послуги мають свою власну панель управління, доступ до якої ви отримаєте в поштовому повідомленні від хостинг-провайдера після оплати послуги.
3. Стежити за повідомленнями хостинг-провайдера на контактному E-mail
Дотримуйтесь інструкцій та слідкуйте за нагадуваннями від хостинг-провайдера. Хостинг в автоматичному режимі нагадує про необхідність подовження замовлених послуг або про видалення прострочених замовлень.
Часом листи від провайдера можуть потрапити до папки СПАМ, потурбуйтеся, аби повідомлення були вам доступні
4. Вчасно оплачувати та подовжувати дію послуг
Якщо замовлена послуга не буде своєчасно оплачена, сервіс зупиняється. У кожної зупиненої послуги є термін зберігання. Він залежить від типу послуги, наприклад:
- віртуальний хостинг - 1 рік
- сервери VPS - 14 календарних днів
Детальніше можна дізнатися з інформації щодо конкретної послуги хостингу.
Після закінчення терміну зберігання неоплачена послуга видаляється назавжди, без можливості її відновлення.