Знакомство с хостингом

В данной статье предлагаем вам ознакомиться с информацией, как пользоваться услугами хостинга RealHOST, не потеряться среди множества панелей управления и сделать вашу работу с хостингом максимально комфортной.

Первое, что необходимо запомнить - каждый клиент хостинга обязан иметь рабочий адрес электронной почты.

E-mail будет вашим логином для доступа к сайту и биллинговой системе хостинга. Также, любая коммуникация с хостинг провайдером осуществляется только через контактный E-mail адрес.

Не пытайтесь регистрировать услуги с использованием несуществующих E-mail адресов. Вы не сможете получить нужные уведомления, восстановить доступ к хостингу, а мы не сможем никак идентифицировать вас, что чревато потерей доступа к оплаченным услугам.

  • Для того чтобы воспользоваться услугами хостинга необходимо:

1. Зарегистрироваться с использованием контактного E-mail адреса.

Сделать это можно на сайте https://realhost.pro/account/login или в биллинговой системе хостинга https://my.realhost.pro

Не имеет значения, где будет выполнена регистрация. В дальнейшем, вход на сайт и вход в биллинг хостинга будет выполняться по использованному вами E-mail адресу и паролю.

2. Заказать и оплатить услугу хостинга

Заказ на любую услугу оформляется и оплачивается на сайте https://realhost.pro или непосредственно в биллинговой системе хостинга.

В биллинговой системе вы можете:

  • управлять заказами, продлением и сроками их действия
  • выполнять оплату
  • видеть историю платежей и расходов по услугам
  • распечатать или заказать отправку актов выполненных работ
  • распечатать или заказать отправку акта сверки
  • вести переписку со службой поддержки хостинга
  • оформить договор на услуги
  • подключить и оформить плательщиков услуг
  • создать дополнительных пользователей хостинга и управлять их доступом к аккаунту

Каждая услуга имеет свою собственную панель управления, доступ к которой вы получите в почтовом сообщении от хостинг-провайдера после оплаты услуги.

  • Список всех панелей управления доступен в подвале сайта https://realhost.pro
introduction-to-hosting.9

3. Следить за сообщениями хостинг-провайдера на контактном E-mail

Следуйте инструкциям и напоминаниям от хостинг провайдера. Хостинг в автоматическом режиме напоминает о необходимости продления заказанных услуг, или об удалении просроченных заказов.

Иногда письма от провайдера могут попасть в папку СПАМ, побеспокойтесь, чтобы сообщения были вам доступны

4. Вовремя оплачивать и продлевать действие услуг

Если заказанная услуга не будет своевременно оплачена, сервис останавливается. У каждой остановленной услуги есть срок хранения. Он зависит от типа услуги, например:

  • виртуальный хостинг - 1 год
  • серверы VPS -  1 мес

Подробнее можно узнать в информации о конкретной услуге хостинга.

По истечению срока хранения неоплаченная услуга удаляется навсегда, без возможности восстановления.

5. Когда услуги более не нужны, удалить их из биллинговой системы хостинга.