В данной статье предлагаем вам ознакомиться с информацией, как пользоваться услугами хостинга RealHOST, не потеряться среди множества панелей управления и сделать вашу работу с хостингом максимально комфортной.
Первое, что необходимо запомнить - каждый клиент хостинга обязан иметь рабочий адрес электронной почты.
E-mail будет вашим логином для доступа к сайту и биллинговой системе хостинга. Также, любая коммуникация с хостинг провайдером осуществляется только через контактный E-mail адрес.
Не пытайтесь регистрировать услуги с использованием несуществующих E-mail адресов. Вы не сможете получить нужные уведомления, восстановить доступ к хостингу, а мы не сможем никак идентифицировать вас, что чревато потерей доступа к оплаченным услугам.
- Для того чтобы воспользоваться услугами хостинга необходимо:
1. Зарегистрироваться с использованием контактного E-mail адреса.
Сделать это можно на сайте https://realhost.pro/account/login или в биллинговой системе хостинга https://my.realhost.pro
Не имеет значения, где будет выполнена регистрация. В дальнейшем, вход на сайт и вход в биллинг хостинга будет выполняться по использованному вами E-mail адресу и паролю.
2. Заказать и оплатить услугу хостинга
Заказ на любую услугу оформляется и оплачивается на сайте https://realhost.pro или непосредственно в биллинговой системе хостинга.
В биллинговой системе вы можете:
- управлять заказами, продлением и сроками их действия
- выполнять оплату
- видеть историю платежей и расходов по услугам
- распечатать или заказать отправку актов выполненных работ
- распечатать или заказать отправку акта сверки
- вести переписку со службой поддержки хостинга
- оформить договор на услуги
- подключить и оформить плательщиков услуг
- создать дополнительных пользователей хостинга и управлять их доступом к аккаунту
Каждая услуга имеет свою собственную панель управления, доступ к которой вы получите в почтовом сообщении от хостинг-провайдера после оплаты услуги.
- Список всех панелей управления доступен в подвале сайта https://realhost.pro
3. Следить за сообщениями хостинг-провайдера на контактном E-mail
Следуйте инструкциям и напоминаниям от хостинг провайдера. Хостинг в автоматическом режиме напоминает о необходимости продления заказанных услуг, или об удалении просроченных заказов.
Иногда письма от провайдера могут попасть в папку СПАМ, побеспокойтесь, чтобы сообщения были вам доступны
4. Вовремя оплачивать и продлевать действие услуг
Если заказанная услуга не будет своевременно оплачена, сервис останавливается. У каждой остановленной услуги есть срок хранения. Он зависит от типа услуги, например:
- виртуальный хостинг - 1 год
- серверы VPS - 1 мес
Подробнее можно узнать в информации о конкретной услуге хостинга.
По истечению срока хранения неоплаченная услуга удаляется навсегда, без возможности восстановления.