Menu button
uk en ru

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу

О предоставлении услуг по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов и регистрации доменных имен в сети Интернет, именуемых в дальнейшем «Услуги» на серверах RealHOST, именуемого в дальнейшем Исполнитель, любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент.

Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

ПРЕАМБУЛА

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора является факт осуществления Абонентом платежа в счет оплаты услуг.

Публичная оферта так же является принятой при регистрации Абонента на сайте Исполнителя. Сайт Исполнителя расположен по адресу https://realhost.pro.

Номером договора является уникальный номер, который выдается при регистрации на сайте Исполнителя.

В предоставлении Услуг Исполнителем будет отказано органам исполнительной власти, другим государственным органам, в том числе государственным предприятиям, учреждениям и организациям в целях соблюдения Закона Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах».

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

  • Абонент – лицо, которому предоставляются Услуги, согласно условиям Договора. Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Абонента, рассматриваются Исполнителем как действия, совершенные Абонентом лично.

  • Хостинг – услуга предоставления дискового пространства для физического размещения данных на сервере, который находится в сети.

  • Домен (доменное имя) – символьное обозначение, которое служит для адресации узлов сети Интернет (веб-сайтов, серверов электронной почты, сетевых сервисов) в удобной для человека форме.

  • Верификация Абонента - подтверждение персональных данных Абонента, которые были предоставлены им при регистрации на сайте Исполнителя, путем получения от Абонента копии паспорта или других документов, удостоверяющих личность, заверенные его электронной цифровой подписью или с помощью системы BankID.

  • Панель управления Услугами – веб-интерфейс и программный интерфейс (API), с помощью которого Абонентом осуществляется управление доменами, хостинг-аккаунтами, сайтами, почтовыми ящиками, а также в котором можно просматривать информацию об оплате и сроках действия Услуг. Доступ к панели управления Услугами предоставляется с использованием авторизации (логина и пароля).

  • Административное обращение - электронное обращение Исполнителя, адресованное конкретному Абоненту, которое может содержать в себе замечания и/или требования, просьбы и/или сообщение, которое отражается в служебной области панели управления Услугами Абонента, на что последний обязуется предоставить ответ в течение 24 часов согласно п.п. 3.2.9. Договора.

  • Регистратор – Исполнитель, предоставляющий услуги, необходимые для технического обеспечения регистрации, делегирования и функционирования доменного имени.

  • Оператор Реестра – лицо, осуществляющее мероприятия по техническому сопровождению Реестра.

  • Регистрант – Абонент, который пользуется услугами Регистратора по регистрации (делегированию) доменного имени.

  • Реестр – информационно-техническая система обработки данных, которая содержит информацию о доменных именах, адресах сети, Регистраторах, Регистрантах и контактных лицах Регистрантов.

  • Регистрация (делегирование) доменного имени – процедура делегирования доменного имени, которую осуществляет Регистратор (по заказу и в интересах Регистранта), результатом которой является закрепление за Регистрантом на заранее определенный срок права на использование соответствующего доменного имени.

  • Срок делегирования – срок, в течение которого Регистратором обеспечивается делегирования доменного имени.

  • Трансфер – процедура изменения Регистратора доменного имени.

  • IP адрес – сетевой адрес в компьютерной сети.

  • DNS Сервер – приложение, предназначенное для ответов на DNS-запросы по соответствующему протоколу, обеспечивает преобразование доменных имен в IP адреса.

  • Административный контакт домена - лицо, отвечающее за управление доменным именем.

  • Технический контакт домена – лицо, которое обеспечивает техническое функционирование домена.

  • Персональные данные – сведения или совокупность сведений о лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

  • WHOIS – сервис, предназначенный для получения контактных данных и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Сервис Whois является публичным сервисом сети Интернет (Регламенты публичных сервисов [https://hostmaster.ua/services/]).

  • ICANN – Интернет корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), международная организация, которая ответственна за управление пространством IP-адресов и системы доменных имен Интернет.

  • BankID - способ верификации граждан через украинские банки для предоставления административных и других услуг через Интернет.

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

1.1.1. уникального имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя;

1.1.2. регистрации доменных имен и поддержки их на первичном и вторичном сервере имён DNS;

1.1.3. возможности организации имён электронной почты;

1.1.4. необходимых для подключения к Услуге консультаций через специальный раздел сайта Исполнителя;

1.1.5. аренды виртуального выделенного сервера;

1.1.6. аренды выделенного сервера.

1.2. Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени на основании Договоров, заключённых с администраторами доменов и другими регистраторами.

1.3. При предоставлении Услуг по регистрации доменного имени Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями процесса регистрации. Также Исполнитель не отвечает за отказ организации в регистрации домена по каким-либо причинам.

1.4. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:

1.4.1. в заявке указана полная, точная и достоверная информация, необходимая для регистрации. Ответственность за правильность и достоверность информации и данных, изложенных в заявке несет Абонент;

1.4.2. соблюдены правила соответствующей доменной зоны.

1.5. Права на доменное имя (имена), которое регистрируется (регистрируются), на протяжении всего срока передаются Абоненту при условии внесения соответствующей платы, согласно Разделу 4 настоящего Договора.

1.6. В случае, если зарегистрированный домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, и это не противоречит требованиям Реестра, Исполнитель имеет право оформить такой домен, указав свою контактную информацию. При этом Исполнитель не приобретает права на такие доменные имена, не претендует на них и не несет вместо Абонента ответственности за законность регистрации, содержания и использования таких доменных имен.

1.7. Абонент подтверждает, что на момент заключения Договора, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования, не нарушают прямо или косвенно права третьих лиц.

1.8. За зарегистрированный домен (домены) по настоящему Договору, возврат денежных средств не производится ни при каких условиях.

1.9. Зарегистрированный домен (домены) по инициативе Абонента может быть удален из регистрационной базы досрочно, при этом он станет доступным для регистрации третьим лицам.

1.10. Все операции с доменом выполняются в соответствии с правилами и регламентами доменной зоны, в которой он регистрируется или зарегистрирован:

  • Правила домена .UA [https://hostmaster.ua/policy/?ua]
  • Регламент домена.COM.UA [https://hostmaster.ua/policy/?com.ua]
  • Регламент домена.KIEV.UA [https://hostmaster.ua/policy/?kiev.ua]
  • Регламент регистрации публичных доменов второго уровня [https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua]
  • Особенности регистрации доменов второго уровня [https://hostmaster.ua/2ld/]
  • Правила регистрации и использования доменных имен в домене .УКР [http://uanic.net/pravila-registracii-i-polzovaniya-domennymi-imenami-v-domene-ukr/]
  • Права и обязанности регистрантов международных доменных имен [http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits]
  • и других доменных зон, правила и регламенты которых опубликованы на официальных сайтах этих доменных зон.

II. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Абонент является физическим лицом, дает разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных.

2.2. Целью обработки персональных данных Абонента является возможность предоставления Исполнителем Услуг по Договору, проведения взаиморасчетов, получения счетов, актов и других документов, обнаружения и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неполадок, защиты от непосредственной угрозы причинения ущерба Исполнителю или его клиентам в соответствии с законодательством.

2.3. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он ознакомлен (без дополнительного уведомления) с положениями Закона Украины «О защите персональных данных», о цели обработки данных, которые Абонент передает Исполнителю.

2.4. Разрешение Абонента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих 5 (пяти) лет после окончания его действия.

2.5. Удаление персональных данных Абонента осуществляется по его заявлению Исполнителем, и является основанием для расторжения Договора.

2.6. В случае предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору данные, указанные в пункте 3.2.2. Договора, являются обязательными для предоставления Регистратору. Если предоставление Услуг по Договору предусматривает использование дополнительной информации, Регистратор может потребовать от Регистранта предоставить такую информацию. Регистрант предоставляет любую дополнительную личную информацию по своему усмотрению.

2.7. Персональные данные, предоставленные Абонентом, будут доступны сотрудникам и подрядчикам Исполнителя.

2.8. Заключая настоящий Договор, Абонент соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать предоставленные персональные данные третьим лицам, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени или продлении регистрации), и что он надлежащим образом уведомлен о каждом случае предоставления персональных данных третьим лицам в пределах цели, указанной в пункте 2.2. Договора. В случае изменения цели, с которой персональные данные Абонента передаются третьим лицам, указанным в пункте 2.11. Договора, Исполнитель уведомляет Абонента о новой цели путем направления электронного письма на электронный адрес, предоставленный Абонентом.

2.9. С целью предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору, персональные данные Регистранта, а также персональные данные третьих лиц, предоставленные Регистрантом по их согласию, могут передаваться администраторам реестра корневого домена, в котором регистрируется доменное имя, провайдерам, операторам и пользователям сервиса WHOIS, ICANN, эскроу-агентам, аудиторам, а также регистратору, которого может назначить ICANN для переноса домена.

2.10. Исполнитель гарантирует, что он не будет использовать персональные данные Абонента с любой другой целью, кроме цели, указанной в пункте 2.2. Договора, без надлежащего уведомления об этом Абонента.

2.11. Регистрант может изменять предоставленные им персональные данные с помощью Панели управления Услугами.

2.12. Персональные данные, предоставленные Абонентом, являются личной и конфиденциальной информацией в понимании Политики конфиденциальности (https://realhost.pro/ru/privacy), которая является неотъемлемой частью Договора.

2.13. Порядок предоставления Исполнителем личной информации Абонента третьим лицам, а также гарантии защиты такой информации указаны в Политике конфиденциальности (https://realhost.pro/ru/privacy), которая является неотъемлемой частью Договора.

ІІI. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить защищенный WEB интерфейс для регистрации абонента, обработать введенные абонентом данные и создать уникальную учетную запись на основании введенных данных, а также предоставить необходимые параметры для доступа к услугам в Панели управления Услугами.

3.1.2. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, внесенной согласно Разделу 4 настоящего Договора.

3.1.3. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Исполнителя.

3.2. Обязанности Абонента:

3.2.1. Предоставить полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для предоставления Услуг Исполнителем. Информация, предоставленная Абонентом, за исключением персональных данных Абонента, при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.

3.2.2. В случае предоставления Исполнителем услуг регистрации доменных имен своевременно предоставлять следующую достоверную и актуальную информацию относительно каждого доменного имени, а именно ФИО, адрес электронной почты (e-mail), почтовый адрес и номер телефона: Регистранта; авторизированного контактного лица, в случае, если Регистрантом домена является юридическое лицо; технического контакта домена; административного контакта домена; биллинг-контакта домена;

3.2.3. Самостоятельно изменить все пароли, которые были предоставлены Исполнителем и нести полную ответственность за их сохранность в тайне.

3.2.4. Обновлять персональные данные и информировать Регистратора об изменении персональных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора, в течение 24 часов с момента, когда такие данные изменились.

3.2.5. Предоставлять ответ на запрос Регистратора о подтверждении актуальности предоставленной Абонентом персональной информации в течение 24 часов с момента отправки Абоненту такого запроса.

3.2.6. Поддерживать персональные данные, указанные в пункте 3.2.2. Договора, а также контактную информацию в служебной части сайта Исполнителя в актуальном состоянии.

3.2.7. По требованию Исполнителя предоставить копии паспорта или других документов, удостоверяющих личность, заверенные электронной цифровой подписью Абонента или верифицировать свою личность с помощью системы BankID.

3.2.8. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя. Абонент обязуется самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.

3.2.9. Предоставить ответ на административное обращение или уведомление Исполнителя в течение 24 часов с момента отправки Абоненту такого обращения или сообщения.

3.2.10. Соблюдать требования, предусмотренные Условиями предоставления услуг (https://realhost.pro/ru/terms).

3.2.11. Не размещать на серверах Исполнителя государственные информационные ресурсы, а также доменные имена, которые обслуживают государственные информационные ресурсы, в целях соблюдения требований Закона Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах», согласно которым государственные информационные ресурсы должны обрабатываться в информационной (автоматизированной) системе с применением комплексной системы защиты информации с подтвержденным соответствием.

3.3. Права Исполнителя:

3.3.1. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту и требовать письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

3.3.1.1. Непоступления своевременной оплаты за Услуги.

3.3.1.2. Предоставления Абонентом недостоверной или неточной контактной информации либо непредоставления такой информации по требованию Исполнителя.

3.3.1.3. Необновления Регистрантом персональных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора в течение 24 часов с момента, когда такие данные изменились;

3.3.1.4. Отсутствия ответа Абонента на запрос Исполнителя о верификации Абонента, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения такого запроса Абонентом;

3.3.1.5. Отсутствия ответа на административное обращения Исполнителя в течение 24 часов с момента отправки такого обращения;

3.3.1.6. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к услугам, предоставляемым Исполнителем, а также осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

3.3.1.7. Рассылки через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права, содержащимся в международных договорах и конвенциях, участником которых является Украина. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, e-mail) Абонента при подобных рассылках, произведенных через другого провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, программ обмена сообщениями (Skype, Viber) и других подобных средств личного обмена информацией;

3.3.1.8. Опубликования или передачи любой информации либо программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

3.3.1.9. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.10. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также являются объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.11. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему украинскому законодательству или международным договорам и конвенциям, участником которых является Украина. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методов определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;

3.3.1.12. Размещения на серверах виртуального хостинга Исполнителя программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и т. п), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса.

3.3.1.13. Несоблюдения требований, предусмотренных Условиями предоставления услуг (https://realhost.pro/ru/terms).

3.3.1.14. Размещение на серверах Исполнителя государственных информационных ресурсов, а также доменных имен, которые обслуживают государственные информационные ресурсы.

3.3.2. При временном прекращении предоставления Услуг Исполнителем, в случае наступления случаев, указанных в п.п. 3.3.1. Договора, Исполнитель имеет право заблокировать доступ к Панели управления Услугами Абонента и/или заблокировать частично либо полностью предоставленные Услуги.

3.3.3. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом своих обязательств по настоящему Договору. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.

3.3.4. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания - Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план.

3.4. Права Абонента:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию об услугах и дополнительных платных сервисах.

3.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями относительно улучшения качества услуг.

ІV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины в соответствии с тарифами, установленными на момент предоставления Услуги на условиях 100% предоплаты.

4.2. Осуществляя оплату через отделения банковского учреждения, Абонент обязан указать в платежном документе номер счета-фактуры, выданного Исполнителем и идентифицирующего оплачиваемые услуги.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги. О введении новых цен Исполнитель уведомляет Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте Исполнителя. Новые цены вступают в силу с даты их опубликования на сайте Исполнителя. В случае изменения цен, ранее внесенная оплата за Услуги не пересчитывается.

4.4. Услуги по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов считаются оплаченными с момента направления Исполнителем уведомления Абоненту об успешной активации Услуг.

4.5. Услуги по регистрации доменных имен в сети Интернет считаются оплаченными с момента направления Исполнителем уведомления Абоненту об успешной активации Услуг и обновлении информации в сервисе WHOIS.

4.6. Услуги, предоставленные Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам, в том числе переходить на обслуживание другим компаниям в случаях:

4.6.1. получения данной услуги в качестве бонуса или подарка;

4.6.2. при неполной (частичной) оплате данной услуги;

4.6.3. претензий по пункту и подпунктам 3.3.1. настоящего Договора;

4.6.4. получения бонуса или подарка к данной услуге;

4.6.5. бесплатного перевода доменного имени без его продления.

4.7. Услуга может передаваться третьим лицам, в том числе переводиться на обслуживание другим компаниям при 100% оплате предоставленных Исполнителем Услуг.

4.8. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за предоставление услуг, не подлежат возврату, кроме случая, когда уплаченные средства еще не были использованы и находятся на балансе лицевого счета Абонента, то есть услуга еще не была активирована Заказчиком (либо не продлен срок действия услуги). В таком случае еще неиспользованные средства могут быть возвращены Заказчику только по его письменному заявлению с обязательным указанием полных реквизитов Абонента для возвращения.

V. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами либо понесенный в результате ошибок, сбоев, недоступности Услуг, DDоS и других атак на Сервере или в сети Абонента либо Исполнителя, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием предоставляемых Услуг.

5.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.

5.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с:

- нарушением положений настоящего Договора Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента, или

- использованием Интернет посредством Услуг, или

- размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом либо другими лицами, использующими его логин и пароль.

5.7. Регистрант несет полную ответственность за вред, причиненный противоправным использованием зарегистрированного домена третьими лицами.

5.8. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из служебной области Панели управления Услугами после успешного прохождения авторизации.

5.9. Регистратор, Администратор доменной зоны и Оператор Реестра не несут никакой ответственности за последствия использования, неиспользования или неправомерного использования доменных имен, которые зарегистрированы с их помощью, а также за содержание любых материалов на сайтах, публикуемых под такими доменными именами либо размещаемых на серверах Регистратора. Регистратор, Администратор доменной зоны и Оператор Реестра не могут быть вовлечены в судебные споры относительно доменных имен.

5.10. Исполнитель выполняет исключительно технические функции и не приобретает никаких прав на соответствующие доменные имена и веб-сайты, а также не несет ответственности за размещение Абонентом любых материалов на своем хостинге.

5.11. Абонент несет ответственность за урегулирование любых споров, связанных с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга, и обязуется защитить Регистратора и Оператора Реестра и их директоров, менеджеров, других сотрудников и представителей от любых рекламаций, претензий и исков, возникших в связи с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга. Абонент обязуется компенсировать Исполнителю все понесенные им расходы (включая судебные издержки), связанные с рассмотрением любых претензий, рекламаций, споров касательно регистрации и использования доменного имени и услуг хостинга.

5.12. Абонент дает свое согласие на получение уведомлений относительно предоставления Услуг по электронной почте (e-mail) и через службы коротких сообщений (SMS, Viber, Telegram и другие).

5.13. Стороны согласились считать факсимильное воссоздание подписи на счетах и актах приема-передачи работ, подписанных Сторонами в рамках настоящего Договора, имеющим такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись уполномоченных представителей Сторон.

VI. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Претензии Абонента относительно Услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.

6.2. В случае, если спор, возникший в связи с регистрацией или использованием доменного имени, невозможно урегулировать согласно пункту 6.1. Договора, такой спор решается компетентным судом.

6.3. При рассмотрении споров в качестве доказательств стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail) с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо, либо независимые эксперты.

VII. ФОРС-МАЖОР

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящего Договора, если это вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли заранее знать и/или другими непредвиденными обстоятельства, которые препятствуют выполнению договорных обязательств и происходят независимо от воли и желания Сторон.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся (но не ограничиваясь): пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержение вулканов и другие природные катаклизмы, войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, грабежи, аварии в системе энергоснабжения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на выполнение настоящего Договора, и их возникновение удостоверено органом, уполномоченным в соответствии с законодательством удостоверять обстоятельства форс-мажора. К непредвиденным обстоятельствам, препятствующим выполнению договорных обязательств, относятся (но не ограничиваясь): изъятие серверов Исполнителя на основании соответствующего судебного решения, авария, противоправные действия третьих лиц, взрыв, и тому подобное.

7.2. Сторона, которой стало известно о наступлении таких обстоятельств, уведомляет об этом другую Сторону не позднее пятнадцати календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.

7.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится на период, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

 

VIII. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ И ЦЕНА ДОГОВОРА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае возврат денежных средств, в том числе и предоплата за услуги, не производится.

8.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказать в обслуживании Абоненту без разъяснения причин. При этом по письменному заявлению Абонента возможен возврат неиспользованных денежных средств, находящихся на балансе Абонента. За услуги по регистрации (делегированию) доменного имени возврат денежных средств не осуществляется.

8.3. Регистрация доменного имени подлежит приостановлению, отмене или передаче другому лицу в соответствии с любой спецификацией, регламентом или политикой, которые должен соблюдать Регистратор, или в соответствии с любыми процедурами Регистратора или Реестра в случае необходимости исправления ошибки Регистратора или Оператора Реестра в доменном имени либо разрешения споров, связанных с зарегистрированным доменным именем.

8.4. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящим Договором, и действует до окончания предоплаченного Абонентом периода действия услуг.

8.6. Цена Договора состоит из суммы всех платежей, полученных Исполнителем от Абонента за предоставленные Услуги в течение одного последнего года.

8.7. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор Исполнитель обязуется уведомить Абонента и одновременно опубликовать указанные изменения на сайте.

8.8. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней с момента публикации на сайте Исполнителя.

8.9. В случае согласия Абонента с изменениями, настоящий Договор продолжает свое действие с учетом внесенных изменений.

8.10. В случае если Абонент не согласен с опубликованными изменениями в Договоре, он обязуется сообщить Исполнителю о своем несогласии официальным письмом с уведомлением о вручении или отправив письмо в электронной форме, заверенное его электронной цифровой подписью. Договор прекращает свое действие с даты получения уведомления.

8.11. По всем вопросам, неурегулированным в этом тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

IX. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

9.1 Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.2 Приложение №1 –Условия предоставления услуг.

9.3 Приложение №2 –Политика конфиденциальности.