Уважаемые клиенты и партнеры!
Предоставляем актуальную информацию о ходе восстановительных работ после инцидента 23 сентября, когда в результате обстрела пострадал наш основной дата-центр. Благодарим вас за терпение и доверие в этот период. В настоящее время экстренный этап ликвидации последствий завершен.
Мы перешли к системному внедрению обновленного плана отказоустойчивости инфраструктуры в современных условиях.
Что сделано и над чем продолжается работа
Безопасность инфраструктуры: Все серверы и клиентские данные успешно развернуты в резервных локациях. Значительная часть нашей критической инфраструктуры уже физически функционирует на безопасных площадках за рубежом.
Перенастройка сети: Мы оптимизируем сетевую архитектуру под новые локации. Ведутся работы по изменению маршрутов трафика для минимизации задержек и обеспечения максимальной скорости соединения.
Резервирование каналов связи: Обеспечивается дополнительное дублирование магистральных каналов от нескольких независимых провайдеров для предотвращения точек отказа.
Поледующие шаги:
Для минимизации рисков физической безопасности оборудования мы завершаем подготовку европейской площадки для полной миграции инфраструктуры за пределы Украины. Этот процесс будет плановым. О графике переноса и возможных кратковременных перезапусках сервисов мы предупредим вас отдельным письмом заранее.
Рекомендация по безопасности данных:
Наша инфраструктура резервного копирования работает стабильно, данные автоматически сохраняются в изолированном хранилище компании. Однако, учитывая риски военного времени, в критических ситуациях доступность каналов связи с дата-центром может быть временно ограничена. Для обеспечения автономности вашего бизнеса настоятельно рекомендуем загрузить дополнительные копии ключевых данных (файлов сайтов, баз данных, почты) на ваши локальные носители или рабочие компьютеры. Наличие независимой копии гарантирует вам полный контроль при любых форс-мажорных обстоятельствах.
Мы контролируем работу системы и шаг за шагом усиливаем защиту инфраструктуры. Будем информировать вас обо всех внедрениях и изменениях.
Берегите себя!
С уважением, команда RealHOST